Je hebt het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven, is het voldoende om je bericht over het uitoefenen van het herroepingsrecht te versturen voordat de termijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten doordat je hebt gekozen voor een andere bezorgmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering) zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om te herroepen, van ons terug.

Wij betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt gedaan. 

Retourvoorwaarden

Retourneer producten in de originele verpakking. De volledige verpakkingsinhoud moet worden meegezonden. Het product mag niet beschadigd of zichtbaar gebruikt zijn.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

1. Je kunt jouw retour heel gemakkelijk online regelen via het contactformulier (vermeld hierbij altijd je bestelnummer).

2. Retourneer jouw bestelling naar ons retouradres. Na de termijn van 30 dagen heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De kosten voor retournering zijn voor rekening van de klant. De klant is verantwoordelijk voor het product totdat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen.

3. Als we de retourzending ontvangen hebben, zullen we deze binnen 14 dagen verwerken. Als je retour in goede orde verwerkt is, ontvang je hierover een bevestigingsmail. Het volledige aankoopbedrag zal vervolgens binnen 14 werkdagen op je rekening teruggestort worden. 

Veelgestelde vragen

Is retourneren gratis?

Retourneren in Nederland en België is gratis. 

Kan ik mijn bestelling ruilen? 

Als je een product wilt ruilen, retourneer dan het ongewenste product en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product. Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen, ontvang je het aankoopbedrag terug.

Waar kan ik mijn bestelnummer vinden?

Je bestelnummer staat in de bevestigingsmail die je na jouw bestelling hebt ontvangen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?

Wij streven ernaar om retourzendingen binnen 14 dagen te verwerken. Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je een bevestiging en wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort.

Ik heb mijn bestelling geretourneerd, maar nog geen terugbetaling ontvangen. Wat nu?
Als je na 20 dagen nog geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@thebarelytheory.com, zodat we dit kunnen nakijken.

Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op.